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MOP $22,000 - $25,000
全職
澳門半島
博彩 / 酒店
- 協助監督及確保酒店大堂運作包括交通安排接待、前堂服務、行李處理、禮賓服務的整體運作暢順 - 確保前堂服務員能有效和禮貌地回應客人需求，提供及維持優質的客戶服務 - 協助監督較具資歷、高靈活性的前堂服務人員在特定空間/貴賓室以一對一專人形式進行執行貴賓級入住的辦理服務流程，及確保貴賓喜好提供歡迎物品 - 協助監督執行具備高靈活性的款接技巧、危機處理及應變能力、熟識《福布斯旅遊指南》評分機制中的各個細項細節技能 - 專業地處理客人和員工的諮詢及投訴，適時向上級匯報 【學歷要求】高等教育,廣東話良好;普通話良好;英語良好 【經驗／技能】3年相關工作經驗;至少需有三年或以上於五星級酒店的相關前堂客戶服務工作經驗；精通廣東話、普通話及英語，能操流利韓語、泰語或日語者優先考慮 【工作時間】業務時間:24小時,需輪班工作,每週工作6天,每日工作8小時,休息時間(小時):1 (資料來源:澳門勞工事務局 DSAL;申請詳情請以原文連結為準)
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