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MOP $20,000 - $25,000
全职
澳门半岛
博彩 / 酒店
-協助管理及指導業務推廣服務員,以親善的態度與客人取得緊密聯繫,成為第一個接觸點;及於日後交流中向客人提供一站式的服務 -負責以電郵、電話聯絡或親身與本地或海外市場客人,特別是專責管理海外業務分處推選的尊尚客人的聯絡、招待、解釋推廣奬勵計劃之詳情及為客人辦理會籍 -透過協助管理各社交電子平台及應用軟件,以簡便且高效的方式溝通;無論客人身處何地,均可對客人的咨詢提供即時的回應,務求提供個人化的服務及推廣給予客人 -制定並調整業務推廣策略,以提升客戶滿意度和品牌忠誠度 -與其他部門及海外分部合作,確保推廣活動與公司整體營銷策略一致,並有效達成業務目標 【學歷要求】高等教育,廣東話良好;普通話良好;英語良好 【經驗/技能】6年相關工作經驗;需具六年或以上五星級酒店或綜合度假村的相關工作經驗;當中三年或以上業務推廣部門的管理經驗;具管理海外業務推廣分處者優先;熟悉聯絡中心及顧客關係管理系統和平台的營運模式及運作;能操流利廣東話及普通話,英語對話交流;能操其他東南亞方言者優先 【工作時間】業務時間:24小時,需輪班工作,每週工作6天,每日工作8小時,休息時間(小時):1 (資料來源:澳門勞工事務局 DSAL;申請詳情請以原文連結為準)
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